**Social Media**
**Workshopleitung:**Sebastian Dreher / Eduard Hilgert\\
**Workshopblock:** 4\\
**Anwesende Hochschulen:** KIT, Uni Kassel, TU Braunschweig, TUHH, Uni Stuttgart, Uni Paderborn, FH Aachen, HS Hannover, TU Dresden, OVGU Magdeburg, BTU-Cottbus-Senftenberg, TU Darmstadt,
----
**Zielsetzung/Themen:**
* Herausfinden, wie Studenten/ Uni/ private Personen mit sozialen Medien umgehen
* Studenten anwerben * Sichtbarkeit / Öffentlich sein
* Austausch & Dialog & Kommunikation
* Transparenz
* Anlaufstelle sein
* Probleme / Krisen erkennen
Welche Apps/Seiten nutzen die Unis? Speziell die RWTH (oft Facebook)
Fragestellung in der Kommunikationsstrategier \\
- Wie ist das Mediennutzungsverhalten meiner User \\
- Nutzen die User die Social-Media-Anwendungen der Hochschule \\
- Welche Channel eignen sich für meine Botschaften? \\
- Wer & wo ist meine Zielperson? \\
- Welche Channel erzielen eine hohe Reichweite?
----
**Diskussion**
__Wie oft wird gepostet?__ \\
Oft, aber am besten nicht zu häufig.
__Was wird gepostet?__ \\ Unterschiedlich, von Jobangeboten über Informationen.
__Schwierige Themen:__ \\ Männer/ Frauen /Gender \\
Wohnungsnot \\
Eliteuni / Technische Uni – Technik funktioniert nicht \\
__Wie sind die Reaktionen?__ \\
Oft polarisierend. \\
Schlechte Reaktion: Konstruktiv, aber manchmal auch Shitstorm \\
Gut: Zeigt sich durch Likes, weniger durch Kommentare
__Werden die Posts überprüft?__ \\ Durch die Mitarbeiter, sonst nur, wenn sie unsicher sind
__Wie wird angeschrieben? Sie oder Du?__ \\
Es wird vermieden, oder das Du verwendet
__Wie reagiert man auf Nachrichten?__
* Versuchen zu helfen bzw. zu antworten.
* Schlechte Nachrichten versuchen zu vermeiden.
__Gespräch über Medienpanne an der RWTH__ \\ Transparenz muss gezeigt werden \\
Persönliche Reaktion auf diese Panne – Empörung
__Ist Social Media riskant?__
* Überall wird Social Media betrieben
* Wissensverbreitung sollte nicht unterbunden werden
__Woher kommen die Inhalte?__
* Tägliche Presseschau * Alerts * Pressemitteilungen
* E-Mail-Verteiler
* Andere FB-Seiten & Netzwerke (FB-Seite von Bundesregierung soll recht gut sein – Ist aber auch polarisierend)
* Persönliche Kontakte
__Vorsicht mit Bildern, auf denen Menschen drauf sind.__
-
Möglichst vermeiden oder Personen fragen, ob das Bild hochgeladen werden darf
* Vorher ankündigen (Plakate, Werbung), dass Videos gedreht / Fotos aufgenommen werden und diese hochgeladen werden
* Auf Eintrittskarten und so schreiben: „Mit dem Erwerb dieser Karte willigst du ein, dass du gefilmt werden kannst.“
* Vorsicht mit Bildern von Kindern und Minderjährige
__Gibt es bei euch Gruppen & Seiten, die Semioffiziell wirken__ \\
Achten auf Logos, ob sie original sind
__Was kommt gut an?__ \\
Storytelling, Emotionen, Humor, Meinungen, Menschen, Fotos, Videos, Viraler Content, Live-Streams, Mitmach-Aktionen, Berühmtheiten
__Was kommt schlecht an?__ \\ Keine Fotos, Lange Texte, Veranstaltungen